Kedves Vásárlóink!
Sajnálattal halljuk, hogy problémát tapasztaltak a megrendelt termékekkel kapcsolatban. Szeretnénk átláthatóan tájékoztatni Önöket a visszaküldési és cserefeltételekről, hogy a folyamatot a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban intézhessék.
Általános visszaküldési feltételek:
Ahhoz, hogy a visszaküldés érvényes legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint a kiszállításkor — új, nem használt, sérülésmentes és az eredeti csomagolásban. Kérjük, őrizzék meg az eredeti címkéket és dokumentumokat, valamint ne használják vagy sértsék meg a terméket.
Visszaküldési költségek:
Ha ingyenes szállításban részesültek, és mégis vissza kívánják küldeni a terméket, a szállítási költség mindkét irányban az Önök terhére esik, összesen 40 € (14 € a kiszállításért és 10 € a visszaküldésért).
Hibás vagy téves termék esetén a visszaküldési költség 10 €, melyet mi állunk, a visszatérítés pedig a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül történik.
Indokolatlan visszaküldés esetén a szállítási költségek (kiszállítás és visszaküldés) Önt terhelik.
Termékcsere:
Ha terméket szeretnének cserélni, kérjük, hívják fel weboldalunkon található a részletek egyeztetése érdekében. A csere költsége 14 €, amelyet a vásárlónak kell megfizetnie.
Nem fogadunk vissza olyan termékeket, amelyek:
- Eredeti csomagolása megsérült vagy ragasztószalaggal van lezárva.
- Szennyezettek vagy sérültek nem megfelelő csomagolás miatt.
- Használtak, kopottak vagy kellemetlen szaguk van.
Bármilyen kérdés esetén készséggel állunk rendelkezésükre. Köszönjük megértésüket és igyekszünk a legjobb vásárlási élményt nyújtani Önöknek.
Tisztelettel,
A Superpiele csapata